Planta garden nie polecam

[A.G.A.]

A dlaczego?otóż dlatego.
Z taką data przydatności mogę sobie to wylać do kibla a nie do akwarium

[zorbek]

A jak zareagowali na reklamację?

[A.G.A.]

Dopiero wysłałam formularz. Wiesz,tu nie chodzi o to czy uznają czy nie bo nic już od nich nie chce.Chodzi o to że wysyłając taki towar zakładają że odbiorca jest debilem .chodzi o brak szacunku do klienta i kladzenie przysłowiowej lachy na jakość wysyłanych produktów .bo o pomyłce bądź przeoczeniu w tym przypadku nie może być mowy. To ewidentne wciskanie starego towaru.

[Medalik]

Też jestem ciekaw przebiegu reklamacji, sam pracuje z dużą ilością towaru i nie oszukujmy się, babole się zdarzają... Dlaczego uważasz, że było to celowe działanie? Jednak w przypadku takiej reklamacji zawsze staramy się jak najszybciej załatwić sprawę. Jeśli nie uznają Ci reklamacji to wtedy faktycznie zasadne jest nie polecać.

[A.G.A.]

No powiem Ci że to byłby bardzo wyszukany babol i pomylka przypadkowe starcie wylacznie daty waznosci.w pracy mam w dziennym przerobie kilkaset datowanych produktów i żaden z chociażby zagieta metka utrudniajaca jej odczytanie nie ma prawa trafić do rąk klienta.

[Medalik]

To zazdroszczę. Ja nie raz i nie dwa głowie się jaka data jest wybita na opakowaniu, a towar prosto od producenta.


Szczerze to produkt z Twojego zdjęcia ma nawet dość widoczną datę, ale to może kwestia tego, że naprawdę często takie nadruki widzę

[A.G.A.]

Towar który z upływem czasu może zmienić swoje wlasciwosci ma określoną datę przydatności.jesli powyższa nasuwa jakiekolwiek wątpliwości towar powinien zostać natychmiast wyłączony z obrotu. Nieważne czy jest to lek w aptece czy preparat akwarystyczny.

[A.G.A.]

poważnie widzisz co tam jest ?

[Medalik]

Chyba, że ktoś przeoczy tę jedną butelkę stojąca pomiędzy setkami lub tysiącami pozostałych.

01.2017? Paczone w telefonie

[marcinzabki29]

Ja też widzę 01 2017

[A.G.A.]

Ponad rok przeterminowany towar na stanie ...naprawde uwazacie ze przesadzam z tym "niepolecaniem" ?

[marcinzabki29]

Myślę, że "troszeczkę" niepoważnie się zachowali.

[Medalik]

Rozumiem wzburzenie, każdy by się zdenerwował ale z własnego doświadczenia wiem, że serio takie kwiatki się zdarzają... Przy okazji remanentu na koniec roku osobiście wyciągnąłem towar przeterminowany o 2lata z półki. Był wciśnięty przez klienta na sam koniec regału, zasłonięty towarem z dobrą datą. Szczęście bo wyszło przy inwentaryzacji ale równie dobrze mógł ktoś zamówić wszystkie sztuki i pakując można przeoczyć.

Nie wiem jak działa akurat ten sklep ale wiele sklepów internetowych działa na zasadzie dropshipping, czy jakoś tak. W skrócie to wygląda tak, że sklep nie ma stanu na damy produkt, a po kliknięciu przez klienta zamówienie spływa do dostawcy owego sklepu. Sklep nawet na oczy towaru nie widzi dlatego ja bardzo uważam z osądami i zanim w przypływie emocji napisze coś w necie, wolę się upewnić kto tak naprawdę zawinił.

[marcinzabki29]

W zasadzie ładnie to wytłumaczyłeś.
Poczekajmy co sprzedający odpowie.

[Medalik]

Moim zdaniem bez mrugnięcia powinni przysłać towar pełnowartościowy, a jeśli chcą zachować twarz, dodać jakiś gratis w ramach przeprosin. Jeśli będzie inaczej to rękami i nogami podpisze się pod linczem

[marcinzabki29]

No to poczekajmy, sam jestem ciekawy jak się do tego odniosą.

[Dark]

Ja kiedyś dawno temu coś i nich kupowałem... przez allegro... nie było instrukcji... napisałem do nich i nic... myślę sobie olali... po jakimś czasie allegro chcę komentarz... daje negatyw... nie mija 5 minut dwoni do mnie Pan ze sklepu... żebym zmienił kometarz... mówię mu co i jak i ze decyzji nie zmienię... Pan przeprosił i odłożył słuchawkę... ale za jakiś czas dostaje od nich mejla z zapytaniem i odpowiedzią... i rzeczywiscie... odpisali, ale moja skrzynka wywalila to do spamu... mam nadzieję, ze i tym razem to po prostu niedopatrzenie...

[YOeLL]

IMO reakcja trochę zbyt emocjonalna (jednak rozumiem wzburzenie) i ufam, że sklep stanie na wysokości zadania. Jak nie- to dopiero ich "na stos"

Rozumując w ten sposób należałoby nie polecać 200% sklepów internetowych. Piszę 200% bo przynajmniej 2 razy się pewnie każdy z nich pomylił

Jakiś czas temu zamówiłem w znanym sklepie Ludwigię z in-vitro. Dostałem "szejka roślinnego". Sklep miał swoją argumentację co do specyfiki odżywki i jej podatności na transport, ja swoją na temat niedostatecznego zabezpieczenia wnętrza kubeczka itd.

Finalnie zaproponowali dosłanie nowej sztuki. Nie skorzystałem, bo wydłubałem sadzonki z tego co doszło. A generować koszty dla zasady bez sensu. Mi stykło, że wyszła od nich satysfakcjonująca propozycja

[JJP2]

Nie wiem jak działa akurat ten sklep ale wiele sklepów internetowych działa na zasadzie dropshipping, czy jakoś tak. W skrócie to wygląda tak, że sklep nie ma stanu na damy produkt, a po kliknięciu przez klienta zamówienie spływa do dostawcy owego sklepu. Sklep nawet na oczy towaru nie widzi dlatego ja bardzo uważam z osądami i zanim w przypływie emocji napisze coś w necie, wolę się upewnić kto tak naprawdę zawinił.

Sprzedawca. Sprzedawca i jeszcze raz sprzedawca.
Niezależnie od tego w jaki sposób jest realizowane zamówienie: dropshipping czy inne wyszukane nazwy jest odpowiedzialny wobec klienta.
Żeby towar sprzedać to musi go zakupić, przyjąć do magazynu, wydać z magazynu. Dwa razy towar jest w rękach magazyniera.
Magazynier nie sprawdził podczas przyjęcia to jest w plecy - świadome działanie na szkodę pracodawcy.
Pracodawca tego nie wymaga od pracownika... to znaczy, że ma w doooopie klienta.
Do widzenia się z tym Państwem niezależnie od sposobu załatwienia reklamacji.

[Winter]

Nie chcę się wypowiadać o tym konkretnym przypadku, ale kupowałam u nich min swój zestaw do CO2. Wszystko ok. Od lat śmiga, imstrukcja montażu była, a jak miałam wątpliwości przy montażu to w niedzielę na maila odpowiadali.


Tapnięte

[A.G.A.]

Sama jestem ciekawa jak odniosą się do tej sprawy.nie jest to przecież jakiś tam sklepik oczywiście że moja reakcja była jest emocjonalna: preparat jest mi potrzebny, założono że jestem debilem już nie chce myśleć co znaczą dla nich jakieś rybki....tylko wiecie "nie polecam " znaczy po prostu "nie polecam " i wyraża moje osobiste odczucia związane z transakcją.podzielilam się nimi z wami, bo wiem ,że czasem ufając sprzedawcy nawet nie zerkniemy i może być lipa dam znać jak to się potoczylo i na pewno nikogo nie będę palić na stosie ani kamionowac...po prostu niezależnie od wyniku, nie będę tego sklepu polecać.....bo już im nie ufam.

[Lena_Ned]

Hmmm. Ja tam widze bardziej 04. 2016, ale to jak wróżenie z fusów.

[A.G.A.]

7 dni zero reakcji zero zainteresowania. Lipa

[marcinzabki29]

Znaczy się co?
Dzwoniłaś, Pisałaś?

[Wojtekxxx9]

Komarowa, to do Inspekcji Handlowej maila machnij
Z załączonym ich adresem DW

[A.G.A.]

Poczekam przepisowe 14 dni. Zglaszalam przez formularz.